Reviews Sercotel R2 Rio Calma Hotel

Official website
Sercotel HotelsOfficial website
Promotional code click here
Sercotel

R2 RIO CALMA HOTEL

First Class Collection

Artistas Canarios, 8 - Urb. El Granillo - Costa Calma · Tel: 928546050
22 Comments
Cleaning
Price
Staff
Services
Ubicacion

Reviews Hotel in pajara

Your experience at Sercotel R2 Rio Calma Hotel is what concerns us the most in order to improve the quality of our services day by day. Please share your experience we appreciate it. Our hotel in Fuerteventura is the best option for an idilic holiday.

Load more Load less
8.0
Paul · CoupleUnited Kingdom, 14/09/2016

Great Setting, Great Staff and simply a great break from the norm.

8.0
Ruyman · FamilyEspaña, 18/08/2016

Las instalaciones están bastante agradables, el hotel R2 Costa Calma es bastante amplio, instalaciones limpias.

7.0
maria jose · CoupleEspaña, 18/08/2016

Todo muy bonita

10.0
Oliver · FamilyDeutschland, 27/07/2016

Alles hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel, die Umgebung, das Essen, das Zimmer, die Piano-Abende in der Halle, die Veranstaltungen ... es war einfach alles schön, eine wunderbare Urlaubswoche zusammen mit unserer Tochter in diesem tollen Hotel. Beim nächsten Urlaub auf Fuerteventura kommt für uns nur das Rio Calma in Frage, wir brauchen nicht mehr weiter zu suchen.

8.0
HUBERT · CoupleFrance, 26/07/2016

Cadre, Calme

7.0
AYOZE EFREN · Group of friendsEspaña, 30/04/2016

HABITACION CUADRUPLE MUY BIEN, GRANDE, LIMPIA, BUENA DECORACION. TODO PREFECTO.

8.0
Patricia · FamilyEspaña, 02/04/2016

Las instalaciones del hotel y el trato del personal, en general, han sido excelentes.

9.0
Raul · CoupleEspaña, 10/08/2015

Fui con mi pareja a pasar una semana de vacaciones y fueron una de las mejores que hemos tenido

7.0
· CoupleEspaña, 10/08/2015

Solo hay dos cosas que no me gustaron;
1.- que hay muy pocos hamacas y desde las 7 de la mañana los huespedes van, dejan sus toallas y se van, con lo que cuando llegas a las piscinas no hay nadie en las hamacas pero no te puedes quedar porque estan todas reservadas, y no exagero.
2.- Que para un 4 estrellas superior esperaba un poquito mas de la comida, sobre todo del desayuno

7.0
· CoupleEspaña, 10/08/2015

6.0
· FamilyEspaña, 10/08/2015

Bueno, para ser un hotel de cuatro estrellas superior, creo que tiene muchas cosas que mejorar... para empezar si el hotel tiene una capacidad para un % de huéspedes no puedes tener 40 hamacas en la piscina. Segundo si tienes un espacio de cesped cerca de la piscina, ésta debe ser limpiada todos los dias ya que habia tierra, piedras y flores en el agua. Tercero, el Spa tenía varios aparatos averiados. Hace dos años fuí ha éste mismo hotel y sinceramente el bufet era muchísimo mejor en cuanto a variedad y calidad de la comida. Creo que éste comentario no tiene porque reflejarse en ningún lado social ya que es para la mejora del hotel. Saludos

7.0
· CoupleEspaña, 10/08/2015

Los precios del minibar y las bebidas en general eran excesivos.
La lejania a cualquier parte
Dar facilidad para juegos y deportes aunque sea fuera del hotel ya que en mi estancia casi no había promocion para la diversión excepto para niños.

7.0
· Group of friendsEspaña, 10/08/2015

LAS HABITACIONES:
LA PEDIMOS TRIPLE Y LA VERDAD QUE ERA MUY CHICA PARA AÑADIR UNA CAMA PLEGABLE.

8.0
· CoupleEspaña, 10/08/2015

8.0
· CoupleEspaña, 10/08/2015

Instalaciones perfectas,muy completas y cuidadas. Entorno increíble.
Podrían mejorar un poquito algunos detallesdel buffet...no hay zumo de naranja natural,ni jamon serrano...poca variedad en plancha...resto genial!!

8.0
Sian · Group of friendsEscocia, 11/02/2015

8.0
jose manuel · CoupleEspaña, 30/12/2015

entorno y hotel muy agradable y tranquilo.

8.0
Pilar · CoupleEspaña, 27/01/2014

Pasamos un fin de semana increíble en una de las suites...tranquilidad,silencio,amplitud,comodidad,cuidado en los detalles...

8.0
carolina · CoupleEspaña, 11/12/2013

7.0
AYOZE EFREN · CoupleEspaña, 19/08/2013

El hotel como estructura arquitectonica y como organizacion es de los mejores en los que hemos estado,...jardines, decoracion, materiales de construccion, piscinas, restaurantes,etc. etc.

7.0
Francisco · IndividualEspaña, 16/07/2013

8.0
robuchon · FamilyFrance, 02/11/2015

Madame, Monsieur,

suite à notre séjour au Rio Calma (du 25/10 au 01/11 ; séjour pour 2 adultes et 2 enfants ; référence SE205/01315256), je réponds ce jour à votre formulaire de satisfaction en ligne, envoyé par Sercotel.

Je profite de cette correspondance pour vous faire suivre les différentes réserves et déceptions de mon séjour :
- nous avons réservé une semaine en pension complète, afin de profiter en toute tranquillité de votre magnifique établissement,
- à notre arrivée, Monsieur Fékir (?), à la réception, nous apprend que nous sommes passés par un prestataire extérieur ; suite à ma rectification l informant de ce que Sercotel et R2hotel ne sont qu une même et unique entreprise, il nie à tort cette information (les faits juridiques me donnent raison !),
- nous apprenons finalement que l eau n est pas comprise dans la pension complète ! De même que les transats de la plage artificielle par exemple. Ce qui n est pourtant nullement indiqué dans vos conditions tarifaires (je vous mets au défi de me faire parvenir les pages stipulant ces éléments),
- nous avons dû payer quelques factures qui n étaient pas prévues compte tenu de notre réservation en "pension complète" pour toute notre famille ! (je tiens une pièce jointe à votre disposition)
- cette situation était très inconfortable, les serveurs nous retirant même nos verres lors de nos repas, empêchant nos enfants de pouvoir boire de l eau achetée, un comble, au magasin même de l hôtel !!,
- les repas étaient par suite stressant pour ma famille qui se trouvait stigmatisée.

Aussi, nous vous demandons remboursement par virement des factures pour l eau consommée lors de nos repas et réparation symbolique pour les différentes déconvenues de ce séjour.
Je me tiens à votre disposition pour vous faciliter tout mode de règlement.

Vous remerciant par avance pour votre compréhension et votre professionnalisme, je ne doute pas que mes impressions seront améliorées par la façon dont vous aurez à coeur de régler ce dossier.

Bien à vous,
Nicolas Robuchon
Journaliste